الشروط والأحكام

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونًا ('الاتفاقية') بين شركة Basma Smile DMCC وهي شركة مؤسسة ومنظمة وقائمة بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة (المشار إليها في ما بعد بإسم 'بسمة' 'Basma') ؛ وبينكم.

ترعى الشروط والأحكام التالية جميع استخدامات منصة basma.com كما والمضمون والخدمات والمنتجات المتوفرة على الموقع أو من خلاله، بما في ذلك أسماء او مواقع المجال التابعة ('الموقع') وكافة المعلومات والنصوص والرسوم البيانية والصور أو المواد الأخرى التي تمّ تحميلها أو تنزيلها أو إظهارها على الموقع. تقدم خدماتنا وفقًا للشروط والأحكام الواردة ولكافة القواعد والسياسات والإجراءات التشغيلية الأخرى التي قد تنشرها بسمة من وقت لآخر. توافقون على إمكانية تحديث خدماتنا تلقائيًا، وتطبّق عليها هذه الشروط. أينما يتمّ استخدام كلمة 'أنتم' أو 'الخاص بكم' أو 'العميل' أو 'المستخدم' أو مصطلحات مماثلة في هذه الشروط والأحكام، يعنى بها الشخص أو الكيان القانوني الذي يحصل على خدماتنا أو يستخدمها. إذا كان الولوج إلى الخدمات واستخدامها يتم نيابة عن شركة (صاحب العمل لديكم مثلًا) أو كيان قانوني آخر، فإنكم تقرّون وتضمنون بأنّكم تتمتعون بصلاحية إلزام تلك الشركة أو الكيان القانوني الآخر بهذه الشروط والأحكام.

باستخدامكم للموقع، تقرّون بأنكم تبلغون 18 من عمركم على الأقلّ. تحتفظ بسمة بحقّ تقييد أو سحب الولوج إلى الموقع لأي عميل إذا اعتقدت أنّ عمر العميل لا يتجاوز 18 عامًا.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الحصول على خدماتنا أو استخدامها. من خلال الحصول على أو استخدام أي جزء من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط ومندرجات هذه الاتفاقية. في حال لم توافقوا على جميع شروط ومندرجات هذه الاتفاقية، فلا يحق (ولن يحق) لكم الوصول إلى أو استخدام أي من خدماتنا. في حال اعتبرت هذه الشروط والأحكام عرض تقديم أي خدمة من قبل بسمة ، فإنّ موافقتكم وعلاقتكم مع بسمة ترعاها صراحة شروط هذه الاتفاقية.

1. التعريف

1.1 تشير كلمة 'نحن' و'لنا' إلى بسمة.

1.2 يعني 'المستخدم' على سبيل المثال لا الحصر الفرد الذي يوافق على هذه الاتفاقية وعلى إبرامها على موقع بسمة.

1.3 يعني 'المستخدم المسجّل' الفرد المسجّل الذي يمتلك حسابًا على بسمة.

1.4 يعني 'الموقع'، الموقع الإلكتروني والنظام تحت اسم المجال basma.com.

1.5 يشير مصطلح 'شركاء التعاون الطبي' إلى كل طبيب ممارس أو منشأة صحية مرخصة من قبل السلطات المختصة لتقديم منتجات بسمة والخدمات ذات الصلة إلى المستخدم.

2. الإتفاق

2.1 تقرّون بأنّ بسمة هي عبارة عن منصة على الإنترنت أنشئت لإدارة الواجهة بينكم وبين شركاء التعاون الطبي لتوريد تقويمات الأسنان الشفافة.

2.2 من خلال زيارة وتسجيل حساب على موقع بسمة، تقرون بأنكم تتقدمون بطلب للترشح للحصول على تقويمات الأسنان الشفافة بواسطة شركاء بسمة للتعاون الطبي الموجودين في منطقتكم.

3. شروط المستخدمين

3.1 في البداية، يخضع كل مرشح لتقييم من خلال منصة بسمة حيث يُطلب من المرشح مشاركة المعلومات الأساسية حول وضعية اسنانه. تتم مراجعة هذه المعلومات وتقييمها حسب كل حالة، قد يطلب منكم زيارة اقرب منشأة لشركاء التعاون الطبي لإجراء الفحص اللازم (التي تتضمن على سبيل المثال: الأشعة السينية البانورامية وغيرها) لتقييم صحة أسنان المرشح بشكل أفضل.

3.2 بناءً على تقييم شركاء التعاون الطبي، توفّر بسمة محاكاة ثلاثية الأبعاد لتقدم ابتسامتكم الجديدة التي تعكس التغييرات التي سيتم إجراؤها على ابتسامتكم.

3.3 لضمان أفضل النتائج لعلاج تقويم الأسنان الشفاف، قد يطلب شركاء التعاون الطبي لدينا زيارة طبيب أسنانكم للقيام بإجراء ما قبل علاج الأسنان. قد تكون هذه الزيارات مطلوبة بعد شرائكم للعلاج. في مثل هذه الحالات، لن يتم إرسال تقويمات الاسنان الشفافة لحين إنجاز أعمال المعالجة المسبقة وتأكيدها من قبل شركاء التعاون الطبي.

3.4 من أجل التقدم المناسب في العلاج، من المهم أن تتبعوا إرشادات التقويم الشفاف الموجودة في مجموعة التقويم خاصتكم. فهي تتضمن تعليمات حول كيفية التعامل مع أدوات التقويم والاعتناء بها لضمان التقدم المناسب للعلاج. من المهم أيضًا أن تستخدم أدوات المضغ التي يتم توفيرها لمدة دقيقة واحدة على الأقل يوميًا لتحسين التوافق والتقدم.

4. السعر والدفع

4.1 تكون الأسعار على النحو الذي تحدده بسمة بناءً على قائمة الأسعار المعلنة من قبلها. تحتفظ بسمة بالحق في تحديث قائمة الأسعار من وقت لآخر من دون إشعار مسبق. لا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية أو الضريبة على المبيعات أو أية رسوم أخرى تفرضها السلطات الحكومية.

4.2 توفر بسمة أيضًا تسهيلات الدفع عبر الإنترنت لشراء التقويم الشفاف وللعلاج الذي يقدمه شركاؤها في التعاون الطبي. يرجى أخذ العلم أنه في حال اخترتم الدفع مقابل التقويم الشفاف بخيار الأقساط الشهرية، فسيكون تاريخ تسليم دفعات تقويمات الاسنان الشفافة مستقلاً عن تاريخ استحقاق أقساطكم. في حال كنت بحاجة إلى إجراء عمل طبَي للأسنان أو مسح جديد لأسنانك قبل تصميم تقويم الشفاف الخاص بك، سيتمّ تسليمك المجموعة الأولى من التقويم بعد المسح الجديد بما يرضي شركائنا الطبيين.

4.3 اتفاقية الدفع المتكرّر التلقائي

4.3.1 استحقاقات الدفع. سيستحقّ الدفع المتكرّر التلقائي شهرياً وفق ما هو متفق عليه أو منصوص عليه من قبل BASMA.com (القسط الشهري) تبعاً لعدد الأقساط الشهرية المتفق عليها مع BASMA.com. ستصلك رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني بعد تسديد كل قسط شهري. مثلاً، إذا كان التقسيط الشهري يبدأ في الأول من مارس، فان استحقاق الدفع المتكرّر التلقائي سيتمّ في الأول من أبريل. والقسط الثاني سيستحقّ تلقائياً في الأول من مايو. لن يصلك أي إشعار مسبق للدفع، ولكن ستصلك رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني بعد تسديد القسط الشهري.

4.3.2 عدم نجاح الدفع المتكرّر التلقائي. ستحاول BASMA.com سحب المبلغ المستحق منك (3) مرّات (خلال مدّة 10 أيام). المستحقات التي (i) لم تنجح BASMA.com في سحبها بعد 3 محاولات أو (ii) التي تجاوزت موعد استحقاق الدفع، سيتمّ تعليقها، وسيتوجّب على العميل تسديد المبلغ نقداً.في حال تمّ رفض تسديد القسط الشهري المتكرّر تلقائياً، سيتمّ التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. من المحتمل رفض إمكانية استخدام بطاقة الائتمان أو الاعتماد الخاصة بك او أي وسيلة معتمدة في حال لم تتمكّن من تسديد الأقساط المستحقّة عدّة مرات. للتذكير: في حال لم يتمّ تسديد أي قسط شهري، ولم تسدّد أي مبلغ في نهاية الموعد المحدّد للدفع، سنتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتسديد المستحقات. من المحتمل تعليق الخدمات التي نقدّمها أو إلغاؤها.

4.3.3 الاطلاع على الاتفاقية. بهدف الاطلاع على هذه الاتفاقية في المستقبل عبر موقع BASMA.com، توجّه إلى أسفل الصفحة الرئيسية للموقع واضغط على كلمة 'الشروط'.

4.3.4 الموافقة على هذه الشروط. من خلال استخدام بطاقة الائتمان أو الاعتماد الخاصة بي (طريقة الدفع)، أقرّ أنني اطلعت وفهمت هذه الاتفاقية حول الدفع المتكرّر التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، أسمح لشركة BASMA.com بسحب القيمة المتفق عليها تبعاً لخطة التقسيط الخاصة بي (مرّة واحدة في الشهر أو بشكل متكرّر تبعاً لما هو معلن عنه) عبر طريقة الدفع المحددة؛ كما أفوّض الجهة المالية المسؤولة عن طريقة الدفع، المحدّدة أعلاه، لسحب القيمة الموجب تسديدها ل BASMA.com. وأقرّ أنه من خلال عملية الشراء هذه، أوافق على الالتزام بالشروط والأحكام للمؤسسة المالية التي تظهر على الصفحة الرئيسية لتسجيل الدخول والخروج. ستبقى هذه الصلاحية سارية المفعول إلى أن يتمّ تسديد كامل المبلغ. أخيراً، لن تقوم BASMA.com بحفظ أو تخزين أي بيانات أو معلومات تقدّمها لها على صعيد بطاقة الائتمان / الاعتماد التي ستبقى تفاصيلها مرهونة بالمؤسسة المالية التي تتعامل معها BASMA.com.

5. الضرائب والاقتطاعات

يتعيّن عليكم تسديد كافة الضرائب المتعلّقة بطلب تقويم الأسنان الشفاف. إذا كانت بسمة ملزمة قانونيًا بدفع أو تحصيل الضرائب التي تكونون مسؤولين عنها بموجب هذه الفقرة، فسيتم إصدار فاتورة بالمبلغ المناسب وتقومون بدفعه، ما لم تقدموا لبسمة شهادة إعفاء ضريبي صالحة صادرة عن السلطة الضريبية المختصة. تسدد كافة المدفوعات عن التعويض المستحق بموجب هذه الاتفاقية خالية من أي خصم أو اقتطاع لأية ضرائب. إذا طُلب منكم خصم أو اقتطاع أية ضريبة من هذه المدفوعات، فسيتم زيادة المبلغ المستحق بحسب الضرورة بحيث تتلقى بسمة، بعد إجراء جميع الخصومات او الاقتطاعات المطلوبة، مبلغًا مساويًا للمبلغ الذي كانت ستحصل عليه من دون مثل هذا الخصم أو الاقتطاع.

6. الإلغاء والاستردادات

6.1 لأي استرداد، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد على موقعنا.

7. الشحن والتسليم

7.1 لن يتم تصنيع المنتجات حتى توافقون على الخدمات.

7.2 مواعيد التسليم تقديرية. فبسمة غير مسؤولة عن أية أضرار أو خسائر أو مصاريف تتكبدونها إذا فشلت بسمة في الوفاء بمواعيد التسليم المقدّرة. تنتقل ملكية المنتجات المشحونة بموجب هذه الاتفاقية ومخاطر الفقدان أو التلف أثناء الشحن من بسمة إليكم عند التسليم إلى العنوان المحدد من قبلكم. لا يعفيكم التأخير في تسليم المنتجات من موجباتكم بقبول المنتجات وتسديد ثمنها.

7.3 إذا تسببتم بالتأخير أو طلبتم مهلة في الشحن من دون أي خطأ أو إهمال من قبل بسمة، فإن خطر الخسارة يعتبر قد انتهى اعتبارًا من التاريخ الذي تبلغكم فيه بسمة باستعدادها للشحن. إذا تكبدت بسمة تكاليف ومصاريف التأخير في الشحن كما هو موضح في هذه الفقرة الفرعية، فستدفعون أنتم هذه التكاليف.

8. اشتراكات Basma.com

8.1 نظرة عامة

بالاشتراك في خدمة الشراء المتكرر، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. تحكم هذه الشروط اشتراكاتك وتوضح الحقوق والالتزامات بينكم وبين BASMA.com

8.2 إنشاء الحساب

قد تحتاج إلى إنشاء حساب لشراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديثها حسب الضرورة

8.3 حماية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك

8.4 تردد الاشتراكات

سيتم تحديد وتيرة عمليات التسليم والرسوم أثناء الخروج من الصفحة التي تشتركون بها.

8.5 التسعير

تتضمن تكلفة الاشتراك سعر المنتج والضرائب المعمول بها، وتستثني رسوم الشحن. تحتفظ Basma.com بحق تعديل الأسعار من خلال نشر الأسعار الجديدة على موقعها الإلكتروني

8.6 وتيرة الدفع

بالاشتراك، فإنك تفوض Basma.com بتحصيل المبلغ المتفق عليه من طريقة الدفع التي اخترتها بشكل متكرر (على سبيل المثال، أسبوعيًا أو شهريًا أو كما هو محدد بخلاف ذلك). ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الدفع بعد كل الدفعات المتكررة التلقائية. لن تتلقى أي إشعار مسبق بأي دفعة مستحقة، ولكنك ستتلقى تأكيدًا بعد الدفع عبر البريد الإلكتروني

8.7 فشل الدفع المتكرر التلقائي

ستحاول Basma.com سحب المبلغ المستحق منك سبع (7) مرات بعد المحاولة الأولى (خلال فترة 14 يومًا). سيتم تعليق المدفوعات التي (أ) فشلت بعد محاولات الإعادة السبعة أو (ب) تأخرت بعد الدفعات التلقائية وسيتعين على العميل تسويتها يدويًا. إذا تم رفض الدفع التلقائي المتكرر، فسيتم الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجوز لنا تقييد قدرتك على استخدام طريقة دفع معينة بشكل دائم إذا فشلت طريقة الدفع هذه عدة مرات. تذكر: في حالة عدم إجراء أي دفعة، وعدم قيامك بالدفع بحلول نهاية دورة الفوترة الخاصة بك، فسيتم الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإجراء الدفع. قد يتم تعليق الاشتراك أو إلغاؤه

8.8 الموافقة على هذه الشروط

من خلال تقديم بطاقة الائتمان الخاصة بك (طريقة الدفع)، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت اتفاقية الدفع التلقائي المتكررة هذه. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تفوض BASMA.com بتحصيل المبلغ الكامل المطلوب بموجب خطة اشتراكك من طريقة الدفع المحددة؛ وتفوض المؤسسة المالية لطريقة الدفع المحددة أعلاه بتحصيل أو خصم المبلغ من حسابك وتحويل الدفع مقابل عملية الشراء الخاصة بك من BASMA.com وتوافق على أنه من خلال إجراء عملية شراء فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام المؤسسة المالية التي ستنعكس تفاصيلها في صفحة تسجيل الوصول/ المغادرة. ستظل هذه السلطة سارية المفعول حتى يتم سداد سعر الشراء بالكامل. أخيرًا، لن تخزن أو تحفظ Basma.com أي بيانات تتلقاها منك بخصوص تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك والتي سيتم الاحتفاظ بها لدى المؤسسة المالية التي تتعامل معها Basma.com.

8.9 طريقة الدفع

مطلوب طريقة دفع صالحة (على سبيل المثال، بطاقة الائتمان، Apple Pay) لتفعيل الاشتراك

8.10 التجديد التلقائي

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها وفقًا لهذه الشروط.

8.11 فشل الدفعات

في حالة فشل الدفع، قد تحاول Basma.com مرة أخرى تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك. قد يتم تعليق الاشتراك أو إلغاؤه إذا لم تتم معالجة الدفع بنجاح

8.12 فترات التجربة

إذا تم تقديم فترة تجريبية، فسيتم تحديد التفاصيل، بما في ذلك المدة وشروط الإلغاء، بوضوح في وقت التسجيل

8.13 إلغاء العميل

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال الوصول إلى إعدادات حسابك أو الاتصال بخدمة العملاء. يجب أن يتم الإلغاء قبل دورة الفوترة التالية لتجنب فرض رسوم عليك

8.14 التعديلات

يمكنك تحديث تفضيلات التوصيل أو تفاصيل الدفع أو خطة الاشتراك من خلال حسابك. يجب إجراء التغييرات قبل تاريخ التجديد حتى تسري على الدورة القادمة

8.15 إلغاء الشركة

تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الاشتراكات في أي وقت بسبب ظروف غير متوقعة أو انتهاك هذه الشروط

8.16 سياسة الاسترداد

غير قابلية الاسترداد: لا يمكن استرداد الرسوم الخاصة بالبضائع التي تم دفع ثمنها بالفعل أو شحنها أو تسليمها أو تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك مثل الرسوم الإضافية. <br/>الإرجاع: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.

8.17 التسليم والشحن

جدول التسليم: سيتم تسليم البضائع وفقًا للتردد المتفق عليه. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك وطريقة الشحن.
تغييرات العنوان: تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن عنوان الشحن المسجل دقيق ومحدث وأن تدفع رسوم الشحن.

8.18 توافر المنتج والبدائل

تسعى الشركة إلى توفير المنتجات التي تم الاشتراك فيها كما هو موضح ولكنها تحتفظ بالحق في استبدال العناصر بقيمة مساوية أو أكبر في حالة عدم التوفر.
ملاحظة: سيتم إخطار العملاء بالبدائل مسبقًا، إذا كان ذلك ممكنًا.

9. الإقرارات

9.1 تعتبرون (1) مسؤولين عن امتثالكم لهذه الاتفاقية؛ وعليكم ان (2) تتحملوا وحدكم المسؤولية عن دقة وجودة وسلامة وقانونية المعلومات المقدمة إلى بسمة والوسائل التي حصلت من خلالها على هذه المعلومات أو أنشأتها؛ (3) تتحملوا وحدكم المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تقومون بها في ما يتعلق بالمنتجات؛ (4) تستخدموا المنتجات فقط وفقًا للقوانين والأنظمة الحكومية المعمول بها.

9.2 لا يحق لكم (أ) إعطاء المنتجات لأي شخص آخر غيركم؛ (ب) استخدام المنتجات بطريقة قد تكون مخالفة أو تشهيرية أو مهددة أو ضارة أو مؤذية أو غير قانونية ؛ (ج) تحميل أو نقل من الموقع أي بيانات أو ملف أو برنامج أو رابط يحتوي على أو يعيد التوجيه إلى فيروس أو فيروس حصان طروادة أو أي مكوّن ضار آخر؛ (د) محاولة إجراء هندسة عكسية أو إلغاء تجميع أو اختراق أو تعطيل أو التدخل في أو تفكيك أو نسخ أو تعطيل سلامة أو أداء الموقع أو استخدام أي طرف ثالث للموقع أو أي بيانات خاصة بالغير واردة فيه (باستثناء الحد الذي يحظره القانون المعمول به)؛ (هـ) الوصول إلى الموقع من أجل بناء منتج أو خدمة تنافسية أو نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات للمنتجات أو الخدمات ؛ (و) محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنتجات أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة؛ أو (ز) تفويض أو السماح أو تشجيع الغير على القيام بأيّ مما سبق.

10. الضمانات ورفع المسؤولية

10.1 لا تتحمل بسمة مسؤولية (1) أي عيوب ناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو سوء معاملة منتجاتها من قبل الغير، (2) عن أي منتجات تم تغييرها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال من قبل فرد أو كيان آخر من بسمة، أو (3) عن أي منتجات يتم استخدامها مع منتجات الغير. علاوة على ذلك، لن تكون بسمة مسؤولة عن أي عيوب ناتجة عن مواصفات أو تعليمات شريك التعاون الطبي لهذه المنتجات. إذا فشل أي منتج من منتجات بسمة في الامتثال للضمان المنصوص عليه أعلاه، فإن مسؤولية بسمة وحدها، بحسب اختيارها، هي في: (1) إصلاح هذا المنتج أو استبداله؛ أو (2) إضافة رصيد إلى حسابك مقابل هذا المنتج. إذا اختارت بسمة إصلاح أو استبدال هذا المنتج، فيجب أن يكون لديها وقت معقول لإصلاح هذه المنتجات أو توفير البدائل.

10.2 إلى الحد الذي يسمح به القانون المحلي، باستثناء الموجبات المنصوص عليها في بيان الضمان أعلاه، لن تكون بسمة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي ضمان أو شرط آخر من أي نوع سواء كانت الضمانات والشروط الصريحة أو الضمنية لقابلية التسويق أو الجودة المرضية، واللياقة لأي غرض محدد.

10.3 ابتسامتكم مضمونة بنسبة 100% إذا كنت: (1) ترتدون تقويم الاسنان لمدة 20 إلى 22 ساعة يوميًا؛ (2) تقومون بتحميل صور التقدم على تطبيق بسمة كل 10 أيام قبل الانتقال إلى الخطوة التالية؛ و (3) تلتزمون بحضور جميع زيارات العيادة المطلوبة التي تشمل IPR/والملصقات أو أي إجراء آخر مذكور في خطة العلاج أو من قبل الطبيب في الوقت المحدد. في حال كنتم ملتزمين بكل ما سبق ولم تصلوا إلى النتيجة النهائية التي ظهرت في المحاكاة ثلاثية الأبعاد الخاصة بكم، فسنكون على استعداد لتزويدك بتقويم اسنان إضافية (خطة التحسين) دون أي رسوم إضافية.

10.4 طالما أنكم ملتزمين بكل ما سبق وبجدول الدفع الخاص بكم (سواء دفعة لمرة واحدة أو بالتقسيط (بسمة / تابي / المؤسسات المالية الأخرى) نحن في بسمة: (1) نلتزم بتزويدكم بجميع تقويمات الاسنان التي تطلب خلال فترة العلاج الكاملة على دفعات (2) التأكد من أن جميع تكاليف زيارات العيادة المذكورة في خطة العلاج الخاصة بكم متضمنة في سعر العلاج ولن نطلب منكم دفع أي رسوم إضافية (3) ضمان ذلك؛ سيقوم فريقنا الطبي بفحص تقدمكم أسبوعيًا واطلاعكم على حالتكم عن طريق التحقق من صور تقدمكم كل 10 أيام على تطبيق بسمة و(4) تزويدكم بمثبت اسنان مجاني ستحتاجون إلى ارتدائه بعد الانتهاء من العلاج لعدم فقدان النتيجة النهائية (وفقًا للجدول الذي سيشاركه فريقنا معكم).

11. حدود المسؤولية

11.1 باستثناء الموجبات المنصوص عليها بالتحديد في بيان الضمان هذا، لن تكون بسمة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية في ما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدام تقويم الاسنان الشفاف المنصوص عليها أدناه، مهما كان سبب ذلك، وبموجب أي نظرية للمسؤولية سواء في الإهمال أو خرق الضمان أو المسؤولية الصارمة أو العقد أو الضرر أو التعويض أو أي سبب أو نظرية أخرى مهما كانت.

11.2 لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية بسمة المالية الإجمالية عن الأضرار من أي نوع الناشئة عن أو في ما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو أي استخدام لأي منتج مذكور، المبلغ الإجمالي المدفوع إلى بسمة مقابل المنتجات المعينة التي يتم بيعها بموجب الاتفاقية والتي يتم المطالبة بالخسائر أو العطل والضرر. إن وجود أكثر من مطالبة واحدة ضد منتجات معينة تم بيعها لكم بموجب هذه الاتفاقية، أو وجود أكثر من اتفاقية معكم أو بيع منتجات إضافية لكم لن يؤدي إلى توسيع هذا الحد أو تمديده.

11.3 تتحملون مسؤولية تعويض بسمة عن أي نفقات تتكبدها نتيجة عدم امتثالكم لهذه الاتفاقية.

12. التعويض

توافقون على تعويض شركة بسمة و/أو مسؤوليها و/أو وكلائها وموظفيها والمقاولين والمتعاقدين والورثة والمتنازل لهم وضد كافة المسؤوليات والموجبات والخسائر والمطالبات والنتائج والأضرار والغرامات والدعاوى وكافة التكاليف ذات الصلة وأتعاب المحامين من أي نوع كانت، والتي تنشأ بموجب أي نظرية تتعلق بالمسؤولية القانونية التي قد يتم تأكيدها ضد شركة بسمة والناشئة أو الناتجة عن أو المتعلقة: (1) بهذه الاتفاقية؛ (2) بأي انتهاك أو تقصير من جانبكم في الالتزام بأي شرط من شروط هذه الاتفاقية؛ (3) بأي خرق أو خرق مزعوم لأي إقرارات أو ضمانات صادرة عنكم في هذه الاتفاقية أو أي معلومات غير صحيحة قدمتموها؛ أو (4) قيام بسمة بتزويدكم بالمنتجات أو إخفاقها في تزويدكم بها، ما لم يكن تقديم هذه المنتجات أو إخفاقها في تقديم هذه المنتجات ناتجًا عن سوء سلوك أو إهمال جسيم من قبل بسمة.

13. الإنهاء

13.1 إذا انتهكتم محتوى أو روحية هذه الشروط والأحكام، أو أسأتم استخدام المنتجات، أو تسببتم في مخاطر أو تعرض قانوني محتمل لبسمة، فيحق لهذه الأخيرة إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لتقديرنا الخاص.

13.2 عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، (1) ستتوقفون فورًا عن استخدام المنتجات؛ و(2) ستدفعون إلى بسمة جميع المبالغ غير المسددة المستحقة لها.

14. الملكية الفكرية.

14.1 لا تنقل هذه الاتفاقية من بسمة إليكم أي ملكية فكرية تخص بسمة أو الغير، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في هذه الملكية (بين الطرفين) فقط مع بسمة. إنّ موقع Basma.com وشعار Basma وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسوم البيانية والشعارات الأخرى المستخدمة في ما يتعلق بالموقع أو المنتجات هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركة Basma. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة في ما يتعلق بموقعنا علامات تجارية للغير. لا يمنحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي علامة تجارية تعود لبسمة أو الغير. جميع الحقوق والملكية والمصالح العائدة للمنتجات غير الممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية محفوظة لشركة بسمة.

14.2 يحتفظ المستخدم المسجل (أو الغير الذي منح الإذن للمستخدم المسجل بتقديم النص المقدم) بالحقوق المتعلقة بما تم تقديمه. بينما يظل محتوى البيانات المقدمة ملكًا للمستخدم المسجل، تقوم بسمة بجمع البيانات المتعلقة بالبيانات على أساس إجمالي لأغراض إحصائية.

15. البيانات

تحتفظ بسمة بالحق في مشاركة اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم وأوصاف الرعاية مع فريقها وأي شريك في التعاون الطبي.

16. عدم الحصرية

تقرّون بأنّ الحقوق الممنوحة لكم بموجب هذه الاتفاقية هي حقوق غير حصرية وأنه لن يتم تفسير أي بند في هذه الاتفاقية على أنه يحظر أو يقيد بأي شكل من الأشكال حق بسمة في الترخيص أو البيع أو تزويد المنتجات للغير أو أداء أي خدمات للغير.

17. الترجمة

تمت صياغة هذه الشروط والأحكام في الأصل باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة الأميركية). قد نترجم هذه الشروط إلى لغات أخرى. وفي حال وجود تعارض بين النسخة المترجمة من هذه الشروط والأحكام والنسخة الإنجليزية، فتعتمد النسخة الإنجليزية.

18. أمور مختلفة

18.1 تحتفظ بسمة بالحق في تعديل أو استكمال أو استبدال شروط هذه الاتفاقية، سارية المفعول عند النشر على موقع بسمة أو إخطاركم بخلاف ذلك. يعتبر استمرار استخدامكم للخدمات بعد فعالية هذا التحديث على أنه يمثل موافقتكم على الشروط الجديدة وموافقتكم على الالتزام بها. باستثناء التغييرات التي أجرتها بسمة كما هو محدد، لن يكون أي تعديل أو تعديل آخر لهذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم ينص على ذلك في اتفاقية مكتوبة تحمل توقيعًا خطيًا من بسمة.

18.2 لأغراض رسائل الخدمة والإشعارات المتعلقة بالخدمات، قد تضع بسمة لافتة إعلانية عبر صفحاتها لتنبيهكم إلى بعض التغييرات مثل التعديلات على هذه الاتفاقية. بدلاً من ذلك، قد يتكون الإشعار من بريد إلكتروني من بسمة إلى عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحسابكم، حتى لو كانت بسمة لديها معلومات اتصال أخرى. تقرّون وتوافقون على أن بسمة لن تتحمل أي مسؤولية مرتبطة أو ناشئة عن إخفاقكم في القيام بذلك للحفاظ على اتصال دقيق أو معلومات أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخفاقكم في تلقي المعلومات الهامة حول المنتجات.

18.3 لا يعتبر أي تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ملزمًا إلا إذا كان خطيًا وموقعًا من قبل جميع الأطراف في هذه الاتفاقية، باستثناء أنه يجوز التنازل خطيًا عن أي حكم لا يمنح حقوقًا أو مزايا لأطراف معينة، ويوقع فقط من قبل تلك الأطراف التي لديها حقوق بموجبه أو تحتفظ بمزاياها إذا أرسلت تلك الأطراف على الفور نسخة من التنازل المنفذ إلى جميع الأطراف الأخرى. لن يُعتبر أي إخفاق في ممارسة، ولا تأخير في ممارسة، أي حق أو تعويض بموجب هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن هذا الحق أو التعويض. لن يعتبر أي تنازل عن أي خرق لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن أي خرق لاحق لهذا الحكم أو لأي حكم مشابه.

18.4 يقصد الطرفان بموجب هذه الاتفاقية أنكم وفي جميع الأوقات ستكونون متعاقدين مستقلين وليس وكلاء أو موظفي بسمة. لا تُفسَّر هذه الاتفاقية ولا أي عقد مع بسمة ولا أي مسار تعامل أو ممارسة على أنها إنشاء، أو لا يُنظر إلى أنها تنشئ، أي علاقة بين صاحب عمل وموظف أو موكل ووكيل أو شراكة أو مشروع مشترك أو أي علاقة أخرى بينكم وبين بسمة.

18.5 باستثناء موجبات الدفع، لن يكون أي طرف مسؤولاً عن أي إخفاق في أداء موجباته بموجب هذه الاتفاقية إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن أي سبب خارج عن السيطرة المعقولة لهذا الطرف، بما في ذلك العناصر؛ إطلاق النار؛ فيضان؛ الطقس القاسي؛ هزة أرضية؛ تخريب؛ حوادث تخريب؛ إنقطاع الطاقة؛ هجمات الحرمان من الخدمة أو الهجمات المماثلة؛ تعطل الإنترنت؛ القضاء والقدر وأفعال عدو المجتمع؛ الحرب والأعمال الإرهابية؛ أعمال الشغب؛ الاضطرابات المدنية أو العامة ؛ الإضرابات أو الإغلاق أو اضطرابات العمال؛ الوباء وأي قوانين أو أوامر أو قواعد أو لوائح أو أفعال أو قيود من أي هيئة أو سلطة حكومية، مدنية أو عسكرية ، بما في ذلك الأوامر والأحكام الصادرة عن المحاكم.

18.6 تسري شروط هذه الاتفاقية على جميع الطلبات التي ترسلونها إلى بسمة وتحل محل أي شروط إضافية، والتي قد تكون مدرجة في نموذج طلب الشراء، أو أي نموذج آخر تقومون بإنشائه. وتعتبر هذه الشروط لاغية وباطلة.

18.7 تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بينكم وبين بسمة في ما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، ولا يجوز تعديلها إلا من خلال تعديل خطي موقع من قبل مسؤول تنفيذي مفوّض لشركة بسمة، أو عن طريق نشر نسخة منقحة من بسمة.

18.8 إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا الجزء على أنه يعكس نية الأطراف الأصلية، وستظل الأجزاء المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

18.9 يحق لبسمة ان تتنازل عن حقوقها بموجب هذه الاتفاقية دون شرط ومن دون الحاجة إلى إخطاركم أو الحصول على موافقتكم.

18.10 ستكون هذه الاتفاقية ملزمة وستطبق لصالح الأطراف وخلفهم والمتنازل لهم المفوضين.

19. برنامج بسمة للاحالة

19.1 طلب مؤهل

بمجرد الانتهاء من عملية الشراء، سيحصل كل عميل بسمة على رابط إحالة فريد يمكنه نسخه ومشاركته مع جميع أصدقائه. يمكن للمُحيل مشاركة الرابط مع صديقه بأربع طرق (الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، الواتساب، نسخ ولصق الرابط وإرساله).

19.2 المستخدم المدعو

لا يمكن أن يكون المستخدم المدعو (أو الصديق المشار إليه) والمحيل الشخص نفسه. على سبيل المثال، لا يمكنكم دعوة نفسكم باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف. سيتلقى المُحيل رسالة بريد إلكتروني مفادها أن صديقه اشترى العلاج عند الموافقة على المكافأة.

19.3 مكافآت الإشارة

إذا قام أحد الأصدقاء المُحالين بشراء العلاج من بسمة ومرور فترة "سياسة استرداد الأموال لمدة 15 يومًا دون طرح أسئلة"، يصبح المُحيل مؤهلاً للحصول على مكافأته تلقائيًا. يتلقى المُحيل مبلغًا يمثل استردادًا نقديًا على علاجه عندما يشتري أحد الأصدقاء العلاج. سيتم تطبيق هذا الاسترداد النقدي على أنه (1) خصم على القسط الأخير المشار إليه معنا إذا تم السداد على أقساط و (2) في حالة الدفع لمرة واحدة (أو من خلال شركة تسهيلات الدفع)، ستكون المكافأة المشار إليها في عبر استرداد على دفع المحيل. لن يكون ذلك تلقائياً وسيتم إكماله من قبل فريق المحاسبة في بسمة.

يمكن للمُحيل إحالة أي عدد يريده من الأصدقاء، لكن يمكنه الحصول على ما يصل إلى 1000 دولار أمريكي فقط في المجموع. إذا أشار أكثر من شخص إلى نفس الصديق، يتم تسجيل الإحالة لآخر عميل قام بالإحالة.

19.4 الأهلية وعدم الحصول على بريد عشوائي

يقتصر برنامج الإشارة الخاص بببسمة على الأفراد ولا يمكن استخدامه من قبل الشركات. باستخدام برنامج الإشارة الخاص ببسمة، فأنتم تدركون أنه يجب عليكم عدم استخدام البرنامج لإرسال البريد الإلكتروني العشوائي والمشاركة. يجب أن تتم جميع الروابط ورسائل البريد الإلكتروني التي تشاركونها بطريقة شخصية ولا يُنصح بإرسال البريد الإلكتروني الجماعي. لأي مشاركة تعتبر بريدًا عشوائيًا، نحتفظ بالحق في إنهاء واستبعاد حسابكم من برنامج الإشارة الخاص ببسمة. لا يمكن استرداد المبالغ أو الخصومات إلا لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ الشراء في حالة (الدفع من خلال شركات تسهيلات الدفع) والدفعات لمرة واحدة. أو لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ سداد القسط الأخير إذا كانوا يدفعون عبر الأقساط مباشرة معنا. لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة نقدًا. لا يمكن القيام بأي طرق أخرى.

19.5 الحق في إغلاق الحساب أو إلغاء البرنامج أو تغيير الشروط

تحتفظ بسمة بالحق في إغلاق حسابات أي محيل أو نستخدم مدعو أو صديق مشار إليه وكذلك طلب الدفع المناسب إذا خالف مستخدمو البرنامج هذه الشروط أو حاولوا استخدام برنامج بسمة للإشارة بطريقة مشكوك فيها أو خرقوا أي قوانين. يحق لبسمة إلغاء برنامج الإحالة وتغيير الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم مصادرة جميع المكافآت التي لم تتم المطالبة بها.

بقبولكم هذه الشروط والأحكام، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم محتوى هذه الاتفاقية، وتوافقون على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن أي من سياساتنا، فيرجى مراسلتنا على [email protected].