علبة المصففات وعلبة الطوابع

إن لم تكن مؤهلاً لعلاج بسمة

في حال حدد الأطباء لدينا أنك غير مؤهل لعلاج تقويمنا الشفاف سنسترجع منك علبة الطوابع. لكن إذا لم تكن الطوابع التي أخذتها صالحة للاستخدام، فحينها لن نسترجع منك العلبة، بل سنخيّرك بين طلب علبة أخرى للطوابع بكلفة 170 ريال سعودي

في حال لم تنجح خطة علاجك

يجب ارتداء المصففات أقله 22 ساعة يومياً. في حال لم تلمس أي تحسّن بأسنانك بعد فترة من الوقت، سنقوم بتحديث خطة علاجك مجاناً ( يجب أن يكون هذا الحل ممكن تطبيقه بحالتك). قد تحتاج لأن تأخذ مجموعة جديدة من الطوابع في حال قرر الأطباء لدينا ذلك

سياسة استبدال المستلزمات/ المنتج

تُطبَّق سياسة الاستبدال لعلبة الطوابع، أو في حال استلمت أي منتج غير صالح للاستخدام، عندها تواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected] لطلب علبة جديدة

مستلزمات غير صالحة للاستخدام

في حال استلمت أي منتج غير صحيح أو غير صالح للاستخدام، تواصل مع فريق خدمة المستخدم لدينا على [email protected] خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. بمجرّد أن تستلم طلبك، سنكون على اتصال معك لتزوّدنا بعنوان منزلك.

نحتفظ بحقنا في رفض طلب استرداد الأموال في حالة عدم رضانا عن الأدلة الداعمة المقدمة إلينا.

مستلزمات

لاستبدال أو اعادة أي منتج، اتبع الإرشادات التالية

في حال استلمت أي منتج غير صحيح أو غير صالح للاستخدام، تواصل مع فريق خدمة المستخدم لدينا على [email protected] خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. بمجرّد أن تستلم طلبك، سنكون على اتصال معك لتزوّدنا بعنوان منزلك.

نحتفظ بحقنا في رفض طلب استرداد الأموال في حالة عدم رضانا عن الأدلة الداعمة المقدمة إلينا.

لاستبدال أو اعادة أي منتج، اتبع الإرشادات التالية

  • ضع المنتج الغير مستخدم في علبته الخاصة في حال كانت لديك

  • ضع كل المنتجات والمستلزمات الأصلية في العلبة لارسلها إلينا

  • راسلنا عبر البريد الالكتروني [email protected] لإعلامنا بأي منتج تريد اعادته أو استبداله

بحال لم تنجح خطّة العلاج:

يجب ارتداء المصففات وفقاً للتعليمات ولمدّة لا تقل عن 22 ساعة يوميّا. بحال لم تنجح الخطة بالرغم من التزامك بالتعليمات، سنصمم خطة علاج جديدة مجاناً اذا ارتأينا لذلك. قد تحتاج إلى إتمام عدّة طابع جديدة إذا رأى الطبيب بأنه أمر ضروري.

بعد موافقتنا، سيتم العمل لاستبدال منتجك.