1- التزامك

نتيجة ابتسامتك مضمونة في حال التزامك بما يلي:

  • ارتداء القوالب الشفافة لمدة ٢٢ ساعة يوميًا والالتزام بعدد الأيام الموصى بها لكل مرحلة
  • رفع صور المتابعة في كل مرحلة عبر تطبيق بسمة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية
  • حضور جميع الزيارات المطلوبة إلى العيادة في مواعيدها، بما في ذلك إجراءات برد الأسنان، وتركيب المرفقات، أو أي إجراءات أخرى مذكورة في خطة العلاج أو يطلبها الطبيب.

في حال التزامك الكامل بجميع الشروط المذكورة أعلاه وعدم الوصول إلى النتيجة الموعودة، سيقوم الفريق الطبي بتقييم الحالة وتزويدك بقوالب إضافية (خطة تحسين) دون أي تكلفة إضافية. أما في حال عدم الالتزام بأي من الشروط أعلاه، يُعتبر ضمان الابتسامة لاغيًا، وبالتالي لن تكون مؤهلًا للحصول على التحسينات المجانية، وسيترتب دفع تكلفة إضافية لاستكمال العلاج.

2- التزام BASMA

إذا التزمتَ بما ورد أعلاه وكنتَ منتظمًا في جدول الدفع — سواء بدفعة واحدة أو عبر أقساط من خلالنا أو من خلال شركائنا — فنحن في بسمة نلتزم بـ:

  • نلتزم بتزويدك بكل التقويمات المطلوبة خالل فترة العالجً كاملة على دفعات.
  • نؤكد أن كل تكاليف زيارات العيادة المذكورة في خطة العالجًمشمولة بسعر العالجً ولن نطلبًمنكً أي رسوم إضافية.
  • نضمن أن فريقنا الطبي سيتابع حالتك أسبوعيا ويقوم بتحديثك عبر مراجعة صور التقّدم كل 10 أيام على تطبيق BASMA.
  • نزّودك بِسـنّاد (Retainer) مجاني يجب ارتداؤه بعد انتهاء العلاج للحفاظ على النتيجة، وفق جدول يشاركك به فريقنا.

3- ضمان الابتسامة

  • إذا وصلتَ إلى نتيجة العلاج كما هو موضح في المحاكاة ثلاثية الأبعاد، ولكن لا تزال لديك ملاحظات أو مخاوف، يمكن إجراء مسح جديد (بتكلفة إضافية) لتقييم إمكانية تحقيق تحسين إضافي. أي خطوات إضافية ستكون أيضًا بتكلفة إضافية.
  • إذا شاركتَ ملاحظاتك بعد مرور شهر على إتمام العلاج، يمكن إجراء مسح جديد (بتكلفة إضافية) لتقييم التحسينات الممكنة، وأي خطوات إضافية ستكون أيضًا بتكلفة إضافية.
  • إذا تعرّضت المثبّتات للكسر أو لم تكن ملائمة بالشكل الصحيح خلال الشهر الأول من استلامها، وقمتَ بالإبلاغ عن ذلك خلال هذه الفترة، سنقوم بتوفير بديل واحد مجاني.